El lado oscuro de la red

Es posible que haya tardado mucho en actualizar el blog, pero, de verdad, que hay momentos en los cuales, si no te encuentras inspirado, con ganas, motivado… es mejor dejarlo estar.

Ante_todo_compañeros

Entre todas las cosas que han pasado en los últimos ¡¡¡3 meses!!! una de las que más me cabeza me ha traido ha sido un proyecto en colaboración con otro equipo de trabajo y que no ha salido todo lo bien que esperábamos.

Coincidiendo en época con el desarrollo de dicho proyecto, llega a mis manos el número de noviembre/08 de la revista interactiva digital (por cierto 100% recomendable para los que estamos más o menos metidos en el “lío on-line”) y, como siempre, la empiezo a devorar cuando… ¡oh, sorpresa! la columna de Daniel Megías habla de forma excelente justo del problema por el que yo estaba pasando.

Me permito el lujo de hacer un copy-paste de la misma para que podáis disfrutar de ella:

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A diferencia de la publicidad tradicional, en el sector interactivo las creatividades, diseños e ilustraciones hay que traspasarlos a bits, hay que darles vida y hacerlos funcionar en la red. Como esto indica que hay que programar, mal que nos pese, en el marketing interactivo nos dedicamos al software. Todo lo publicitario que queramos, pero software al fin y al cabo.

Habiendo ordenadores de por medio, y utilizando tecnologías que cambian cada cinco minutos en un entorno que se reinventa cada 5 segundos (os recuerdo que hace poco más de un año nadie hablaba de Facebook, y hace 3 no existía Youtube, y hace 7 casi nadie sabía qué era esa pequeña empresa llamada Google), el factor técnico es muy importante, y se establece en la agencias interactivas como una especie de simbiosis –relación entre dos organismos de distinta especies- en la que ambas partes salen beneficiadas: es lo que técnicamente se llama “mutualismo”, en contraste con el “parasitismo” que es cuando algunos directores de arte y diseñadores definen a los técnicos como “rémoras”.

Unos y los otros –creativos y técnicos– se necesitan, por más que se imaginen en bandos opuestos, unos como fieles a la república interestelar y otros como adictos al lado oscuro de la fuerza: uno se siente Darth Vader cuando lidera proyectos interactivos junto a los Jedi creativos 😉 Porque cuando ambas partes funcionan por separado, tenemos boutiques creativas en medios tradicionales que hacen websites muy bonitos que no funcionan bien, o tenemos empresas de desarrollo que hacen sitios funcionales que son un horror. En ambos casos, el mercado juzgó hace tiempo y se decantó por las agencias interactivas, que podrían proporcionarles lo mejor de ambos mundos, con la suficiente interrelación cultural para comprenderse mutuamente, de forma que el diseñador online que tiene un ojo puesto en la funcionalidad de la pieza junto al programador que tiene la suficiente sensibilidad creativa, realizarán casi con toda probabilidad un trabajo impecable que funcionará como la seda en la red.

Si pensamos, además, que las piezas (p.e. websites promocionales) se alargan indefinidamente en el tiempo, evolucionando y cambiando su contenido, que están sujetas a errores de todo tipo –las líneas se caen, los discos duros fallan, etc.- y encima, pueden ser objeto de vandalismo (a los anuncios de TV no los hackean…), pues concluimos que los productos publicitarios online pueden ser muy complejos, de suerte que a veces son más obras de ingeniería que otra cosa, y de ahí que más que nunca el factor técnico sea tan importante como la buena idea de la que deben partir.

Por eso, en la red, toda idea creativamente brillante suele tener un lado oscuro, un reverso tenebroso hecho de cosas tan horrendas como bases de datos, PHP, Javascripts y cientos más de cosas innombrables que la hacen funcionar y convierten este negocio en algo tan complicado y apasionante a la vez. Que la fuerza nos acompañe.

Fuente: Interactiva digital. Autor: Daniel Megías

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Desde luego, no sé si la casuística o la divina providencia me ayudó en aquel momento, pero lo cierto es que al final todo parece ser que se ha encauzado… y, por favor, deseo de todo corazón que no vuelva a ocurrir la alineación de astros en un sólo punto de confluencia.

Perdón por lo que nos toca.

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Yahoo! ya no es el segundo buscador europeo

Se acaba de hacer público el último estudio de comScore sobre visitas y número de usuarios de los sitios Web más importantes a nivel Europeo (lo tenéis en traducido al castellano por el traductor de Google aquí -nota: no asumo protestas por la traducción-).

En él podemos ver cómo Yahoo!, que hasta ahora era el segundo buscador más utilizado a nivel europeo, ha sido superado por Yandex, un buscador ruso muy popular en su país.

La noticia realmente creo que no tiene más importancia que la de mera anécdota, ya que de más de 24 millones de búsquedas en la Web, casi un 80% (el 79,2 %) se lo lleva Google, por lo cuál el resto de visitas, que se reparten entre todos los demás, son poco representativas.

Más que como evaluación de datos netos sirve como aviso de tendencias en SEO y SEM para posibles anunciantes que ofrezcan productos o servicios para el público ruso (que se encuentre tanto en España como en Rusia o cualquier otro país europeo).

A tener en cuenta también la enorme fuerza que tiene eBay, siendo el segundo sitio Web -después de dios todopoderoso Google- que más número de visitas tiene por parte de los europeos.

Segmentación o cómo dar en la diana

Las posibilidades publicitarias que las nuevas tecnologías nos están ofreciendo a los profesionales de la comunicación y el marketing son tantas y tan variadas que si no te tomas la planificación de medios con calma, te pueden abrumar.

Si hasta hace pocos años la planificación de medios se limitaba prácticamente a mostrar al cliente resultados de EGM u OJD para televisión, radio o prensa y hacer los cálculos de previsión de GRP’s (de cuya dudosa eficacia trataré en siguientes entradas), hoy en día un planner (o estratega de medios) se puede permitir el lujo de, con la misma inversión, conseguir unos resultados de conversión mucho más elevados.

Poder poner tu marca, tu producto o tu servicio justo donde tus potenciales compradores están es algo tan eficaz que muchas veces ni nos percatamos de ello. Si un usuario necesita comprar, alquilar o vender un piso en la Costa Blanca, en ese momento no desea saber cuánto vale el último modelo de automóvil, ni si hay vuelos baratos disponibles al Caribe, ni si hay ofertas en muebles buenos y a buen precio… sólo espera encontrar resultados acordes a su búsqueda.

¿Quién te permite segmentar de esa forma? ¿Qué herramienta puede valorar los resultados? ¿Qué medio o soporte puede “saber” si el usuario que tiene enfrente es el que necesita una bicicleta, un balón de rugby o un fular de seda? Tan sólo Internet y el desarrollo de la nuevas tecnologías aplicadas a la publicidad resuelven esa necesidad con solvencia.

El Posicionamiento Natural en Buscadores (SEO), la elaboración de una estrategia detallada de Enlaces Patrocinados (SEM) y las nuevas apariciones en el segmento publicitario como la creación de canales de TV on-line lideran esta nueva y potente capacidad de segmentación publicitaria. Por ejemplo el recientemente creado canal Messenger TV permite al usuario visionar el programa de la temática que él prefiera, a la hora que quiera y compartirlo con amigos o conocidos que poseen los mismos gustos.

Ponte en el lugar de un supuesto usuario el cuál es aficionado al montañismo y a la aventura y que está viendo un canal de TV on-line con esa temática. ¿Te molestaría que, además de manera no intrusiva, hubiera anuncios de empresas de material de escalada, o de empresas que organizan, por ejemplo, rafting o descensos de barrancos? Seguramente no, porque es algo que le gusta y esos anuncios los ve más como ayuda que como molestia.

Y ahora pongámonos en el lugar del anunciante de material de montaña o de viajes de aventura. Dónde preferiría colocar el anuncio; donde interrumpes la visualización del programa que están viendo muchísimos usuarios y que encima no tienen casi nada que ver con tu producto o servicio, o en el que haya menos usuarios pero casi todos sean receptivos de tu mensaje.

Si encima la diferencia de costes es acuciantes yo lo tendría muy claro, incluso a pesar de los GRP’s.

Premios Alce y el Movimiento Álzate

Como muchos sabréis, los premios Alce a la creatividad publicitaria llevan ya varios años celebrándose en la ciudad de Alicante, cada año la creatividad de la campaña, la gestión y la organización de la presentación y la entrega de dichos premios corre a cargo de una agencia de publicidad de la ciudad.

A principios de abril tuvo lugar la presentación de los premios Alce 2008 y en ella pudimos ver, con cierta sorpresa para qué negarlo, que el Chiki-Chiki estaba presente en la gráfica jugando con la frase “perrea, perrea” que aparece en la conocida canción que nos representará en Eurovisión y “berrea, berrea” como onomatopeya del bramido que emiten los alces.

Aproximadamente un mes después, aparece en escena, cual marketing guerrillero, un grupo llamado Movimiento Álzate, del cuál un amigo me había hablado hacía poco tiempo recomendándome que visitase su Web; el cual empezó a boicotear la campaña de los premios Alce 2008 que se difunde en mupis y marquesinas de Alicante, con el eslogan de “´Álzate, esto no es creatividad”.

Un grupo de altruistas revolucionarios en pos del buen diseño y la excelencia en la creatividad se manifiestan unidos en contra de una campaña ideada para presentar los premios a la creatividad. Y no sólo eso, sino que además poseen de los medios económicos suficientes como para imprimir cientos de vinilos removibles, así como para otras acciones publicitarias de dicho movimiento.

Por último me percato, porque el propio Movimiento Álzate lo anuncia en su Web, que han asaltado la página Web de los premios Alce, boicoteándola también como podemos ver a continuación.

¡Qué gran idea! Por fin un movimiento en pos de la libertad creativa! ¡Acaba de nacer el movimiento anti-globalización creativa!…

Si no fuera porque no me creo nada. Y es que en este mundo tan retorcido de la comunicación está todo tan trillado que, a sabiendas de que puedo meter equivocarme (y no me dolerán prendas a reconocerlo si así fuera), se trata todo de la misma campaña: alto presupuesto económico, misma fonética… en fín digueu-me desconfiat.

Ha llegado la Anti-meta-campaña.

Que conste que estoy de acuerdo en cualquier actividad promocional de la creatividad, del diseño, de la comunicación, de la libertad de expresión y del arte; y muchísimo más si todo ello ha nacido en una ciudad como Alicante, tan estática en estos temas. Esto no es una crítica es un simple análisis de algo que me ha llamado la atención (y que es lo que pretendían desde un principio, soy consciente).